Principali mansioni per servizio di Portineria

Requisiti professionali:

Conoscenza delle lingue principali ( inglese, francese, tedesco, spagnolo etc)

Istruzione medio alta

Aver operato nel servizio di portineria di giorno per alcuni anni.

Conoscenza delle leggi in vigore per l'hotellerie

Conoscenza manuale della contabilitÓ e conoscenze informatiche di base dei diversi sistemi operativi.

Disciplina e correttezza nell'ambito delle sue funzioni con spiccato senso umoristico e diplomatico.

Massimo self-control e segretezza per il suo lavoro nel rispetto della privacy della clientela.

Collaborazione continua con i colleghi e la Direzione.

 


Turismo alberghiero:

Itinerari turistici e stradali Italiani ed europei.

Visite di monumenti, musei, pinacoteche

Centri sportivi e ricreativi

Centri benessere e palestre.

Shopping center e negozi

Hotel, ristoranti,  dancing e night-club

Noleggio auto, pullman etc.

INFORMAZIONE

Conoscenza di orari: aerei, ferroviari etc.

Indirizzi ed ubicazione delle diverse unitÓ di commercio e turismo

Conoscere prassi di prenotazione di camere

Conoscenza approfondita del proprio luogo di lavoro in ogni dettaglio.

Numeri telefoni per pronto intervento

ASSISTENZA

Massima disponibilitÓ per aiutare il cliente in situazioni di emergenza: malore, cadute ubriachezza, irascibilitÓ.

Pronto intervento per somministrare bevande calde o fredde e pronto intervento in caso di piccoli inconvenienti.

EMERGENZA

Pronto intervento per situazioni gravi e pericolose come incendi o calamitÓ naturali, scippi o rapine, furti o vandalismi.

Conoscenza certificata di idoneitÓ alle operazioni di primo soccorso in attesa dell'intervento delle ambulanze o vigili del fuoco.

IdoneitÓ alla liberazione di persone rimaste nell'ascensore o in altri luoghi chiusi.

VIGILANZA

Sorveglianza continua dell'ingresso e uscita degli ospiti e del personale.

Controllo delle attrezzature, del patrimonio mobiliare ed immobiliare.

Sul comportamento degli ospiti che deve essere idoneo al locale.

Sito a cura del  Cav. Giuseppe Cranchi    Italy - Milano -   335 6678288 info@aipn.it

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